Avis de tempête, que dois-je faire pour ma station solaire ?

Votre station solaire Sunology est faite pour rester dehors toute l'année. Pluie, chaleur, froid : elle encaisse. Mais face à une tempête, elle reste un équipement extérieur comme un autre, et quelques bons réflexes font toute la différence.
Voici ce qu'il faut faire avant, pendant et après un épisode de vent violent.

Avant la tempête : un lestage adapté et des fixations vérifiées

Une station posée au sol tient grâce à son lest. Le poids nécessaire dépend directement de la force du vent auquel elle est exposée : un lestage suffisant pour une brise légère ne l'est plus quand le vent forcit.
Voici les recommandations de notre notice pour une pose au sol.

Pour lester, préférez le sable humide à l'eau : il assure une meilleure assise. Un ballast rempli d'eau pèse environ 10 kg, contre jusqu'à 22 kg rempli de sable mouillé. Si votre station est fixée sur un garde-corps ou un balcon, vérifiez régulièrement que les accroches sont bien serrées et conformes à la notice, surtout à l'approche de l'hiver.

Important : les poids indiqués correspondent au lestage à ajouter au poids de la station, et non au poids total de l'installation.
La mise à plat consiste à replier la station en position horizontale afin de réduire sa prise au vent. La mise à l'abri consiste à la déplacer vers un emplacement protégé.
Ces précautions doivent être prises avant l'arrivée des rafales, uniquement si elles peuvent être réalisées sans danger et si la configuration de votre installation le permet.

Vérifiez votre assurance habitation

C'est le réflexe auquel on pense rarement, et pourtant c'est le plus important.
La garantie Sunology couvre les pannes de votre station, mais pas les dommages causés par des intempéries extrêmes comme une tempête. C'est votre assurance habitation qui peut prendre le relais, à condition que votre station soit bien couverte.
Selon les contrats, ce n'est pas systématique. Contactez votre assureur pour lui déclarer votre station solaire et vérifier que les équipements extérieurs sont inclus dans votre garantie intempéries.
Cinq minutes au téléphone aujourd'hui peuvent vous éviter une mauvaise surprise demain.

Avis de tempête : mettez votre station en sécurité

Quand Météo-France annonce des rafales violentes, ne prenez pas de risque. L'idéal est de ranger votre station à l'abri, dans un garage, un abri de jardin ou contre un mur protégé. À défaut, repliez au minimum les panneaux : vous réduisez fortement la prise au vent, qui est la première cause de basculement. C'est le même réflexe que pour votre parasol ou votre salon de jardin.

Mince, votre station a été abîmée : que faire ?

Pas de panique, une station tombée n'est pas forcément une station hors service.
Avant toute chose, vérifiez visuellement son état, sans la déplacer ni la manipuler si cela présente un risque.
Si vous constatez du verre cassé, des cellules endommagées, un câble arraché, un connecteur détérioré ou des traces d'infiltration d'eau :

• Couper l'alimentation du circuit concerné au tableau électrique.
• Ne rebranchez pas la station et ne tentez pas de la remettre en fonctionnement.
• Ne touchez pas les éléments endommagés.
• Prenez des photos des dégâts et de l'endroit où se trouvait la station, et conservez tout élément attestant de l'épisode météo (bulletin d'alerte, article de presse locale).
• Déclarez le sinistre à votre assurance habitation.

Si aucun dommage n'est visible
Commencez par la remettre en place au soleil et regardez le voyant du micro-onduleur. S'il clignote en vert, votre station produit toujours. Si vous n'arrivez plus à la connecter à l'application, relancez simplement l'appairage : une coupure ou un déplacement suffit parfois à perdre la connexion.
Il arrive aussi que les dégâts soient uniquement esthétiques, comme une rayure sur le cadre, sans aucun impact sur la production.
Dans ce cas tout est bien qui finit bien mais anticipez les prochains coups de vents : lestages, mise à plat ou à l'abri.

Comment obtenir une attestation pour mon assurance ?

Si votre station a été endommagée par des intempéries, nous pouvons examiner votre situation et, lorsque les dommages rendent l'équipement techniquement irréparable, établir une attestation de non-réparabilité.
Pour étudier votre demande, contactez notre service client en précisant :

• Votre numéro de commande.
• La date de l'incident.
• Le modèle de votre station.
• Une photo d'ensemble de l'équipement.
• Des photos des dommages constatés.
• Si possible, une photo de l'emplacement de la station et de son système de fixation ou de lestage.

Prenez uniquement les photos accessibles sans danger. Ne manipulez pas un équipement endommagé pour obtenir un cliché supplémentaire.
Après examen des éléments transmis, notre équipe déterminera si une attestation peut être délivrée ou si un diagnostic complémentaire est nécessaire.
Si votre équipement est techniquement réparable, une solution de réparation payante pourra vous être proposée.
Nous vous conseillons également de déclarer le sinistre à votre assureur habitation dans les délais prévus par votre contrat. La prise en charge et le montant d'une éventuelle indemnisation relèvent de votre assureur.

Mis à jour le : 30/10/2026