Retour de votre produit : comment ça marche ?

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• J’ai changé d’avis, je ne veux plus mon produit (droit de rétractation - 30 jours)
• J’ai reçu un produit défectueux / cassé
• J’ai reçu une commande non conforme
• J’ai reçu une commande incomplète

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Rétractation (changement d’avis) : vous avez changé d’avis après avoir reçu votre produit et souhaitez le renvoyer dans le délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Rendez-vous ici.

• Défectueux / cassé : votre produit comporte un défaut visible à l’œil nu.
• Non conforme : le produit livré ne correspond pas au produit présenté sur notre site (différences de caractéristiques techniques, coloris, fonctionnement, etc.).
• Incomplet / manquant : il manque une ou plusieurs pièces de votre produit et/ou accessoires à votre produit.

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Mis à jour le : 28/08/2025