• Comment puis-je récupérer ma facture Sunology ?

  Félicitations : vous venez de faire l'acquisition de vos Stations Solaires. C'est un vertueux chemin vers l'énergie de demain qui s'ouvre à vous - et soyez sûrs que nous allons vous accompagner à tout moment. Mais, au fait, où puis-je trouver ma facture ? Que ce soit pour votre archivage personnel, pour déclarer votre matériel à votre assurance ou n'importe quelle autre raison, vous avez besoin d'avoir accès à tout moment à votre facture. C'est pour cela que nous avons choisi de la faire appaPeu de lectures

• Comment payer en plusieurs fois avec Alma ou Younited ?

  Chez Sunology, l'une de nos idées fixes est de rendre la solaire accessible à tous et toutes. Pouvoir étaler son investissement sur plusieurs mois permet d'ores et déjà à de nombreux Français de passer au solaire pour s'assurer des décennies d'électricité verte et gratuite. Il était ainsi normal de nous associer à Younited pour vous permettre d'étirer jusqu'en 12 fois. Qu'est-ce que Younited ? Younited est un organisme de crédit français, fondé en 2009. En tant que partenaire de Sunology, saPeu de lectures

• Comment commander des accessoires supplémentaires ?

  Comment commander des accessoires supplémentaires : Vous souhaitez améliorer l’utilisation ou la production de l’énergie solaire ou simplement augmenter votre portée WIFI, cet article est fait pour vous. Dans un premier temps, il faut que vous vous connectiez à votre compte. Si jamais vous n’avez pas encore de compte, nous vous invitons à suivre les différentes étapes présentes dans cet article. Par la suite, il vousPeu de lectures

• Comment puis-je modifier ma commande ?

  Comment puis-je modifier ma commande Vous avez passé votre commande et vous vous rendez compte que vous avez oublié un accessoire essentiel, vous souhaitez commander une station de plus finalement. Cet article est fait pour vous. Afin de modifier votre commande, vous êtes obligés de passer par le service client que vous pouvez joindre via les différents moyens présents dans cet article. Nous vous conseillons d’appeler directePeu de lectures

• Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé lors du paiement ?

  C’est aujourd’hui : après des heures, des jours, des semaines sinon des mois de réflexion finement maturée, vous passez au solaire. Vous ajoutez vos Stations Solaires au panier, vérifiez d’avoir tous les accessoires qu’il vous faut, passez au paiement et là : c’est le drame. Pour une raison ésotérique, le paiement est refusé. Pas de panique, ce sont des choses qui arrivent et ce n’est là qu’un contretemps. Problème de paiement : bientôt un mauvais souvenir Dans l’immense majorité des cas, ilPeu de lectures

• Comment puis-je suivre ma commande et ma livraison ?

  Commençons par le commencement : pas de stress. Tout va (vraisemblablement) bien se passer - et d'ailleurs, on va s'en assurer. Je viens de commander ma Station Solaire Sachez qu'un mail est déclenché immédiatement après votre achat. Vous n'avez rien reçu ? Tâchons d'écarter les fausses pistes. -Le Spam Classique : notre mail est parti aux tréfonds de vos spams. Avant de paniquer, jetons-y un oeil. -L'adresse mail liée à votre commande n'est pas la bonne. Faisons un petit test : créezPeu de lectures

• Que dois-je vérifier à la réception de mon colis ?

  Une fois que votre colis a été préparé, il est transmis au transporteur qui se charge de l'acheminer jusqu'à votre domicile. Nous préparons le colis avec soin, mais malgré tous nos efforts, il arrive que le colis subisse un dommage pendant le transport. Il s'agit, heureusement, de cas très peu fréquents. L'état du colis Il est très important de vérifier l'état des colis en présence du livreur. Nous livrons nos stations sur palettes filmées et cerclées, si ce n’est pas le cas ou que les colisPeu de lectures

• Vers quels pays expédie Sunology ?

  Sunology livre ses stations PLAY, PLAY MAX et CITY ainsi que tous les accessoires nécessaires en France Métropolitaine (sauf en Corse) et en Belgique. Les frais de livraison à domicile sur rendez-vous, sont offerts pour tout achat d'une station en France Métropolitaine et en Belgique. Bonne nouvelle, non ?Peu de lectures