• Comment puis-je suivre ma commande et ma livraison ?

  Commençons par le commencement : pas de stress. Tout va (vraisemblablement) bien se passer - et d'ailleurs, on va s'en assurer. Je viens de commander ma Station Solaire Sachez qu'un mail est déclenché immédiatement après votre achat. Vous n'avez rien reçu ? Tâchons d'écarter les fausses pistes. -Le Spam Classique : notre mail est parti aux tréfonds de vos spams. Avant de paniquer, jetons-y un oeil. -L'adresse mail liée à votre commande n'est pas la bonne. Faisons un petit test : créezQuelques lectures

• Que dois-je vérifier à la réception de mon colis ?

  Une fois que votre colis a été préparé, il est transmis au transporteur qui se charge de l'acheminer jusqu'à votre domicile. Nous préparons le colis avec soin, mais malgré tous nos efforts, il arrive que le colis subisse un dommage pendant le transport. Il s'agit, heureusement, de cas très peu fréquents. L'état du colis Il est très important de vérifier l'état des colis en présence du livreur. Nous livrons nos stations sur palettes filmées et cerclées, si ce n’est pas le cas ou que lesQuelques lectures

• Comment commander des accessoires supplémentaires ?

  Comment commander des accessoires supplémentaires : Vous souhaitez améliorer l’utilisation ou la production de l’énergie solaire ou simplement augmenter votre portée WIFI, cet article est fait pour vous. Dans un premier temps, il faut que vous vous connectiez à votre compte. Si jamais vous n’avez pas encore de compte, nous vous invitons à suivre les différentes étapes présentes dans cet article. Par la suite, il vousPeu de lectures

• Vers quels pays expédie Sunology ?

  Sunology livre ses stations PLAY, PLAY Max, la batterie STOREY, ainsi que tous les accessoires nécessaires en France Métropolitaine (hors Corse) et en Belgique. En Belgique, nous vous recommandons fortement d'associer votre batterie STOREY avec le STREAM Connect et le STREAM Meter pour un pilotage optimal. Les frais de livraison à domicile sur rendez-vous sont offerts pour tout achat d'une station en France Métropolitaine et en Belgique. Bonne nouvelle, non ?Peu de lectures

• Comment puis-je récupérer ma facture Sunology ?

  Félicitations : vous venez de faire l'acquisition de vos Stations Solaires. C'est un vertueux chemin vers l'énergie de demain qui s'ouvre à vous - et soyez sûrs que nous allons vous accompagner à tout moment. Mais, au fait, où puis-je trouver ma facture ? Que ce soit pour votre archivage personnel, pour déclarer votre matériel à votre assurance ou n'importe quelle autre raison, vous avez besoin d'avoir accès à tout moment à votre facture. C'est pour cela que nous avons choisi de la faire appaPeu de lectures

• Comment puis-je modifier ma commande ?

  Vous avez passé votre commande et vous vous rendez compte que vous avez oublié un accessoire essentiel, vous souhaitez commander une station de plus finalement ? Cet article est fait pour vous. Afin de modifier votre commande, vous êtes obligés de passer par le service client que vous pouvez joindre via les différents moyens présents dans cet article. Nous vous conseillons d’appeler directement afin que nous puissions prendrePeu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement acceptés par Sunology ?

  Chez Sunology, nous vous proposons pas moins de 5 options de paiement sur-mesure et sécurisé. 1- Carte bancaire Sunology est affilié au système de paiement sécurisé par carte bancaire : Shopify Payments. Ceux-ci font l’objet d’un système de sécurisation de type SSL, ainsi toutes vos données bancaires sont protégées. Sunology s’engage à n’en sauvegarder aucune. 2- Paiement en 12x sPeu de lectures

• J'ai un code promo, comment l’utiliser lors du passage de ma commande ?

  Découvrez comment utiliser un code promotionnel vous permettant d'obtenir une remise sur le site sunology.eu.Peu de lectures